ID #1366

Apa yang dimaksud dengan Overdue Ticket pada Rooster?

Overdue Ticket merupakan suatu nilai buruk yang dimiliki staff member, hal ini dikarenakan staff tidak melayani sebuah ticket dengan waktu yang telah disesuaikan dengan prosedur yang ada yaitu 2x 24 jam. Dengan adanya overdue maka nilai suatu pelayanan informasi terhadap staff yang mempunyai ticket yang overdue maka hilanglah kekonsisten dari staff tesebut dan yang nantinya bersifat buruk terhadpa penilaian starff tersebut. Overdue Ticket terjadi dikarenakan staff members pada Rooster tidak menangani ticket tersebut dengan maksimal.maka akan diperingatan melalui email ECO bahwa email tersebut telah overdue.

Di bawah ini adalah gambaran email yang akan masuk kepada staff yang lalai dalam menjalankan tugasnya sehingga terdapat overdue tiket pada pelayanan Rooster .

 

Dan nantinya terdapat pula tanda peringatan saat buka Rooster.raharja.info maka akan terlihat tampilan seperti ini :

 

Tampilan diatas menunjukkan bahwa ada 1 ticket yang overdue yang harus ditangganin. jika tidak ditangganin, maka akan terlihat peringatan tersebut dalam melakukan penanganan ticket yang lain. soo,, diusahakan jangan sampai ada yang overdue ya ..

Tag: overdue, Rooster

Entri terkait: