ID #1557

Prosedur Offline Customer

  1. Buka  iduhelp.ilearning.me lalu muncul tampilan seperti berikut ini

  


setelah muncul tampilan tsb,pilih iduhelp offline

 

2. Setelah pilih iduhelp offline,akan muncul tampilan seperti dibawah ini

Silahkan anda isi semua field yang ada, aka secara otomatis pertanyaan offline anda telah terkirim pada iDUHelp! offline.


3. Setelah offline diterima oleh iDUHelp!, anda akan mendapatkan balesan email dari pihak PIC iDuHelp!, mengenai kesidiaan anda dapat menunggu selama 3x24 jam , dalam mendapatkan jawaban atau respon dari operator kami.

 

4. Setelah itu kami sampaikan offline anda kepada operator, dengan memberikan nomor job untuk segera ditangani offline anda,seperti gambar dibawah ini:

 

 

5. Dari pihak operator iDuHelp! , akan memberikan respon kembali dalam waktu 1x24 jam , untuk menjawab langsung atau membuatkan tiket rooster atas pertanyaan offline anda.


6. Yang kiranya akan dibuatkan tiket rooster, maka operator kami akan memberikan laporan untuk anda menunggu selama 2x24 jam untuk mendapatkan jawaban dari pertanyaan offline anda.

 

7. Setelah operator kami menangani offline dan menyatakan offline telah selesai,dari pihak operator memberikan link survey yang wajib anda isi.



 

 

 

Tag: -

Entri terkait: