ID #1521

Cara Jawab Chat Online Yang dibuatkan Rooster

Bagaimana Cara untuk menyambung jawaban chat online yang tidak bisa dijawab, lalu dibuatkan Rooster ??

 

1. Sebelum operator buat new Ticket pada rooster atau close chat online dengan customer. Silahkan operator terlebih dahulu copy percakapannya. Untuk dilampirkan pada isi email jawaban yang ingin diberikan kepada customer.

2. Buat ticket rooster dengan isi alamat email dan nama operator, agar jika rooster tersebut dijawab. Maka jawabannya akan terkirim pada email anda.

3. Setelah operator mendapatkan jawaban dari staff rooster dengan nomor tiket yang anda buat, maka copy'an atau paste jawaban tersebut pada email yang akan dikirimkan ke customer.

4. Pada email yang akan dikirim, sebaiknya menggunakan email [email protected] (agar customer tahu bahwa itu jawaban dari iDuHelp!).

5. Yang ditujukan kepada customer (To: email customer), cc: email pribadi (email operator). agar jika ada balasan dari customer , operator mengetahuinya.

6. Isi dari email tersebut yaitu copy'an / paste percakapan yang sebelumnya telah disimpan, setelah itu jawaban dari rooster yang sebelumnya juga sudah anda copy.

Tag: cara jawab chat online yang dibuatkan rooster

Entri terkait: